新加坡留學生詐騙：新加坡留學生接到要求轉帳、提供銀行資料或安裝不明程式的電話與訊息時，應先停止操作，透過官方管道獨立查證。懷疑已匯款或帳戶受影響，應立即聯繫銀行與警方處理。
新加坡留學生詐騙有哪些風險？
剛到新加坡的學生可能同時處理簽證、住宿、銀行和學校文件，容易遇到冒用機關或服務人員身分的訊息。新加坡警察部隊防詐提醒指出，遇到可疑情況可撥打 24 小時 ScamShield 專線 1799 查詢。
電話顯示名稱、證件照片或看似正式的訊息，不能單獨證明對方身分。應自行從官方網站查找機構電話，再另行聯絡確認，不要使用對方在可疑訊息中提供的連結或號碼。
常見可疑情境有哪些？
| 情境 | 應先核對的事項 |
|---|---|
| 假冒政府機關或學校 | 是否要求保密、立即轉帳或提供銀行登入資料 |
| 租屋或看房 | 物件是否真實、仲介身分和收款人是否已核實 |
| 網路交易或求職 | 是否要求預付費、提供帳戶或點擊不明連結 |
| 冒充親友緊急借錢 | 用既有可信的電話或其他管道確認本人 |
詐騙話術會改變，上表只列舉需查證的情境，不代表所有交易都相同；即使對方知道部分個人資料，也不應因此放鬆核實。
收到可疑訊息的五個步驟
- 暫停回覆、匯款、點擊連結及安裝任何程式。
- 不提供網銀密碼、一次性驗證碼或完整金融資料。
- 自行查找銀行、學校或政府機關官方聯絡方式核實。
- 不確定時致電 ScamShield 專線 1799 詢問。
- 保留訊息、電話號碼、轉帳及交易紀錄，以利後續處理。
對方施壓要求「立刻處理」或「不能告訴任何人」時，更要先停下查證。也可通知學校國際學生服務單位及可信任的家人。
已經付款或提供資料怎麼辦？
立即使用銀行官方電話聯絡銀行，說明帳戶、卡片或轉帳可能受影響，依銀行指示採取必要措施，並向警方報案。不要因為覺得金額不大或擔心責備而拖延。
若曾安裝不明程式或提供登入資料，向銀行和相關官方支援確認後續處置；保留相關紀錄，但不要繼續與可疑對象交易或支付所謂追回款項的額外費用。
租屋與日常付款要注意什麼？
查看房屋、核對收款對象及合約，再依正式約定付款。房地產代理理事會（CEA）租屋防詐提醒建議以實際聯絡電話查詢仲介登記，並提醒不需為取得看房機會預付費用。
繳學費、住宿或其他費用時，也應使用學校或機構正式公布的管道。若收款帳號臨時改變，先以原有可信電話向機構確認。
緊急情況如何求助？
ScamShield 1799 提供防詐查詢；涉及緊急危險時應使用新加坡警方緊急電話 999。若有人身安全或醫療緊急狀況，優先尋求緊急協助，並依接線人員指示行動。
報案、銀行調查及退款結果依個案而異，不應相信任何人保證一定追回款項。留學生可向學校尋求支援，並通知家長或監護人。
遇到「官方通知」時的獨立查證流程
如果來電者自稱移民局、警方、銀行或學校，先記下對方聲稱的單位、事由和聯絡方式，再結束對話；自行從該機構官方網站取得電話，重新撥打確認。來電顯示、制服照片、識別證圖片或對方知道個人資料，都不足以單獨證明身分。
對方若要求保密、威脅立即逮捕、要求轉帳到「安全帳戶」，或請學生安裝不明程式，應停止操作並查證。新加坡警方提醒公眾留意要求轉帳與索取銀行登入資料的詐騙；不確定時可致電 24 小時 ScamShield 專線 1799。
已點擊連結或安裝程式怎麼辦？
先停止在可疑頁面輸入資料，不要繼續依對方指示操作或付款。若已輸入銀行密碼、提供驗證碼、安裝可疑程式或發現未授權交易，立即用銀行官方電話聯絡銀行，並向警方求助；依官方人員指示處理設備和帳戶。
保存訊息、電話號碼、交易時間、收款資料及其他可提供的紀錄；但不要把密碼或完整身分文件貼到公開社群求助。是否能凍結或追回款項依個案處理，應警惕自稱保證追回而要求額外付費的人。
住宿、學費及網路交易如何分別核實？
租屋時先依 CEA 指引查核仲介實際聯絡號碼、物件及房東，再依正式合約付款；不需為取得看房機會先支付訂金。若房東或學校臨時要求改變收款帳號，使用既有官方電話獨立確認，不要只在原聊天視窗詢問。
在網路購物、求職或兼職時，也應核對機構及平台規則；陌生人要求使用自己的帳戶代收代轉或提供 OTP 時，不應配合。國際學生是否可以工作，還須另查工作准證及 Student’s Pass 適用規定。
未成年學生與家長如何約定？
出發前可約定需要家長共同確認的付款情況、學校緊急聯絡方式及家庭之間可靠的驗證方法。若收到假冒親友的緊急求助訊息，先用既有電話或其他可信管道核實，不要只憑照片或語音判斷。
涉及緊急人身危險時優先聯繫警方緊急電話 999；一般詐騙疑問可向 1799 查詢。學校國際學生服務單位也可協助釐清校方通知及後續支援。
常見問題
有人自稱政府人員要求轉帳，應立即照做嗎？
不要。先停止操作，使用官方查到的聯絡方式獨立查證。
防詐查詢電話是多少？
新加坡警方列出 24 小時 ScamShield 專線 1799。
已轉帳後應先等待對方退款嗎？
不應等待，應立即聯繫銀行並向警方報案。
對方能提供仲介登記號碼就一定可信嗎？
不一定，CEA 提醒要用實際聯絡電話核對登記資料，避免冒名。
延伸閱讀：新加坡教育制度與升學路徑。
規劃合適的新加坡留學路線
想了解新加坡留學與遊學準備，歡迎透過 LINE 預約諮詢。
LINE 預約諮詢
